购买行为品牌知觉影响下购买行为的分类[1]

如题所述

购买行为在品牌知觉的影响下,可被细致地分类,其中关键因素包括涉入度、知觉品牌差异以及享乐消费/实用消费(H/U)维度。


涉入度,这个无形的驱动力,通过特殊的刺激或情境激发,对消费者行为具有显著影响。高涉入度消费者倾向于深度参与产品信息搜索和决策过程,他们可能花费大量时间比较品牌,对特定品牌有强烈偏好(Zaichkowsky 1985)。相反,低涉入度消费者决策过程简化,购买行为往往缺乏深思熟虑(Assael 1981)。


知觉品牌差异,即消费者脑中对不同品牌之间显著差异的认知。当消费者感知到品牌质量差异时,会积极搜索信息,这有助于形成品牌忠诚度,可能愿意支付高价(Jacoby 1971)。


享乐消费(H)与实用消费(U)是基于购买动机的两种类型。享乐消费注重情感体验和感官愉悦,而实用消费则注重功能性目标和任务完成(Hirschman and Holbrook 1982)。


基于上述变量,消费者的购买行为被分为八类,如低涉入度、低知觉差异与享乐消费结合的冲动购买,或高涉入度、高知觉差异与实用消费结合的复杂购买(注:H - 享乐消费,U - 实用消费)。


深入研究这些变量,有助于我们理解不同购买行为的含义和特性,从而对消费者行为进行更精确的分析和策略制定。


扩展资料

消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面(菲利普·科特勒(Philip Kotler) 2000)。 消费者的购买行为是由一系列环节、要素构成的完整过程。在这一过程中,购买决策居于核心地位;决策的正确与否直接决定购买行为的发生方式、指向及效用大小。储蓄与投资是相对于即期购买行为的远期或逆消费行为;链式消费则是消费行为中一种带有规律性的表现形式。

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