不允许退订的套餐怎么办

Question

如题所述

Answer 1

拨打客服电话，到营业厅办理，使用网上营业厅，通过APP取消。
1、拨打客服电话：拨打电话运营商客服电话，转人工客服，说明情况并要求取消业务。客服人员会根据您的实际情况进行处理，如果符合取消条件，则可以成功取消业务。
2、到营业厅办理：携带本人身份证到运营商营业厅，向工作人员说明情况并要求取消业务。工作人员会根据您的实际情况进行处理，如果符合取消条件，则可以成功取消业务。
3、使用网上营业厅：登录该运营商的网上营业厅，点击“业务管理”-“已订业务”，找到您要取消的业务，点击“退订”即可。
4、通过APP取消：下载运营商APP，登录账号，点击“我的”-“已订业务”，找到您要取消的业务，点击“退订”即可。
5、如果是通过第三方平台开通的不可退订业务，则需要联系第三方平台进行取消：与套餐捆绑销售的业务，例如彩铃业务、增值短信业务等，存在一定的合约限制的业务，例如流量包、通话套餐等，其他特殊业务，例如公益业务、扶贫业务等。