商品被买家申请仅退款不退货了原因是:假冒品牌,默认退款淘宝不会处罚。买家申请退款原因是假货,在淘宝介入处理之前若能主动和买家协商处理交易,且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理,则不会产生处罚。
扩展资料
卖家因出售假冒商品被处罚,若处罚期间买家因交易问题向淘宝发起退款申请或买卖双方任一方因交易问题要求客服介入处理的,相关交易做:交易撤销,即钱款退款消费者,货物需商家自行追回处理的。
若只是在交易过程中收到买家的假货退款申请,若商品实际为正品,建议与消费者协商好,若进入客服介入也请配合小二提交举证材料,否则后续仍有被假货处罚的风险。