七天无理由是从哪天开始算起

Question

如题所述

Answer 1

1. 七天无理由退货的起始日为买家签收商品的当天。
2. 买家在收到商品后的七日内（以物流签收后的第二天零时为起始时间，满168小时即为七日）可发起售后退换货申请。
3. 若买家因不满意商品而要求退换货，或者商品存在质量问题，退换货所产生的邮费应由卖家承担。
4. 七天无理由退换货所称的质量问题是指商品在收到时存在破损、残缺或本身质量问题，退换货时必须附带商品原有的外包装、配件和吊牌等。
5. 若商品被洗过、影响二次销售，或人为损坏，以及拆卸标牌的，将不予退换。
6. 定制或特殊尺码的商品，以及成人用品等特殊物品一经拆封或使用，不得退换。
7. 非质量问题的退换货，买家需承担退货和发货的邮费。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，对于违反消费者权益保护法的行为，如商品或服务不符合人身、财产安全要求，掺假、以假充真等，将根据情节严重程度，由相关部门依法予以处罚，并记入信用档案，向社会公布。