如果楼上的住户导致漏水问题影响到了您的家庭,杭州工小匠装饰建议您可以采取以下步骤:
1. 直接与楼上住户进行沟通:首先,您可以尝试与楼上的住户沟通,说明他们的活动导致了漏水问题,并请求他们修复或采取措施解决此问题。
2. 与物业管理部门联系:如果直接与楼上住户沟通无果,您可以联系您所居住的小区或公寓的物业管理部门。向他们详细说明漏水问题,并要求他们采取适当的行动来解决问题。
3. 联系相关部门投诉:如果物业管理部门未能解决漏水问题,您可以咨询当地的城市管理部门或住房和城乡建设部门,向他们反映情况并提交投诉。
在处理这类问题时,保持耐心和理性非常重要。确保您有相关证据(如照片或视频)来支持您的主张,并尽可能多收集一些证人证词,以便更好地解决问题。
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