一、较高的文字水平
秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文
稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握
一定的写作规律。要注意文风的改革，培养洗练的文字表达能力。
二、较强的组织能力
现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种
只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职
责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织
管理能力，就无法把工作搞好。
三、准确的判断能力
为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。不论是日常的还是突然而来的工
作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或
者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。
四、敏捷的应变能力
秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务，减少外界一般性事物对上司的干扰，
这需要秘书的随机应变。在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘
书默契地配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。在
面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内作出处理方案，这也是秘书要具备的
非常重要的能力之一。
五、广泛的社交能力
当前，社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重
要。秘书人员办理公务，联系事务，自然是“公事公办”但社交可以帮助选取捷径，克服阻
力，提高办事效率。
六、掌握外语的能力
外语能力在工作中被用到的几率很大，需要有良好的听说读写的能力。
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