为什么有流量还扣话费？

Question

如题所述

Answer 1

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因：

1、剩余流量如果是定向流量，只能用于指定的应用或app，使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况；

2、剩余流量有一定的使用范围，如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的，那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用；

3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求，设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

温馨提示：如非以上原因，可联系相应的运营商客服咨询了解。

扩展资料：

流量查询办法：

1、电话查询：致电相应平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，拨打10000，中国移动，拨打10086；中国联通拨打10010，转入人工咨询，查询相应流量。 

2、短信查询方式：如中国电信，编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；如中国移动，编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量；如中国联通，编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。

3、登录平台查询。可以登录相应平台官方网站，选择所属省份进行查询。

参考资料：

手机流量百度百科