菜鸟如何取消投诉

Question

如题所述

Answer 1

向在菜鸟投诉中心撤诉的，可以直接联系菜鸟的客服告知撤诉，或者拨打菜鸟的投诉热线要求撤诉。投诉是指当事人对相关单位和个人侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关单位主张自身权利。当事人投诉后，在投诉处理完毕前，一般是可以撤销投诉的。
      法律依据
      《邮政法》第六十五条
      邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。
      第六十六条
      任何单位和个人对违反本法规定的行为，有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接到举报后，应当及时依法处理。