怎么投诉拼多多商家？

Question

如题所述

Answer 1

可以在微信小程序“12315”里进行投诉举报，具体操作流程如下:

第一步：微信小程序搜索12315或者消费者协会投诉平台

第二步：登录平台，若是新用户需要注册，很简单，提供身份证号和手机号即可，注册好之后用户密码登录即可；然后进入平台有两个选项，选择我要投诉或者我要举报，我选择的是投诉；

第三步：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步；

第四步：填写消费者信息；

第五步：填写业务信息，涉及投诉对象所住地，商品/服务名称，销售方式，消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好；在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理；

第六步：以上信息填好，核对一下是否有遗漏，进行提交即可，提交后手机会收到回执短信，后续等待有关部门进行处理即可。

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作为消费者，在遇到侵权问题，要有拿起法律的武器进行维权的意识，相信国家是我们坚强的后盾。