做销售不是跟客户对话，当客户说不需要的时候，你首先想要弄明白客户是不是真的不需要。你问是现在已经有了，还是从来就没有用过呢？如果客户是从来都没有用过，你就告诉客户使用你的产品能够有什么好处，他感兴趣，就约访拜访，拜访做销售陈述，证明可以带来好处。如果是电话营销，就在电话中证明怎么带来好处。
如果他不敢兴趣，就考虑是不是负责人。不是负责人，就问负责人是谁？是负责人就说，你从来没有碰到过拒绝好处的人，你很好奇这是为什么？等他告诉你原因。如果人家确实不需要，那么就换一个。
你可能觉得，客户在没有等你说完这些话就挂了，那么下次再打电话。反正他也记不住你是谁。
销售要有自己的思路，这个思路就是顾问式销售，先了解客户有没有需求，在判断卖不卖东西给他。如果他不需要，就不卖了。不过有时候他嘴上说不需要，很有可能是不相信你，不相信你对他有价值。
深挖客户需求。
一点点来吧！“
冰冻三尺非一日之寒”，好好学习吧。推荐你一本书博恩·崔西
《销售圣经》对于销售的阐释非常的深刻。多看几遍吧！