当电脑键盘无法输出字母或字符时，可能有以下几个原因和对应的解决方法：
1. 键盘连接问题：首先，请确保键盘正确连接到电脑。如果您使用的是有线键盘，检查键盘的USB连接是否松动或损坏。尝试重新插拔键盘或将其连接到其他USB端口上。如果是无线键盘，请确保键盘电池充足，并检查与接收器之间的连接。
2. 驱动程序问题：可能是键盘的驱动程序出现了问题。您可以尝试重新安装键盘的驱动程序。在Windows系统中，打开设备管理器，找到键盘项，右键点击键盘驱动程序，选择卸载设备。然后重新启动电脑，系统会自动重新安装键盘驱动程序。
3. Num Lock 或 Caps Lock 键被按下：在某些情况下，键盘可能会锁定。检查Num Lock、Caps Lock和Scroll Lock键是否处于正确的状态。如果其中一个键被按下，尝试按相应的键解锁键盘。
4. 语言设置问题：如果您的电脑上有多个输入法或语言设置，可能会导致键盘无法输出字母或字符。确保您选择了正确的输入法和语言设置。在Windows系统中，可以通过任务栏的语言切换按钮来调整输入法和语言设置。
5. 病毒或恶意软件感染：某些恶意软件可能会对键盘功能进行干扰。运行杀毒软件对系统进行全面扫描，确保您的电脑没有受到病毒或恶意软件感染。