闲鱼差评卖家能删吗知乎

Question

如题所述

Answer 1

该软件差评，卖家不能删。
闲鱼平台为了维护公平、公正的交易环境，保障用户权益，规定店铺的评价是不能删除的。这是因为评价是用户了解产品和服务质量的重要途径，也是卖家提升自身服务质量的重要参考。如果允许卖家删除差评，将影响用户的判断，对交易产生不良影响。
对于不满意的评价，卖家可以积极回应差评，解释原因，并提供解决方案，提升用户满意度。