8月23日乘8L9937航班从昆明飞往温州,当飞机快降落时被告之行李延误,当时心里挺纳闷的,难道行李不是随人同机到的吗?下了飞机才看到通告“因昆明雷雨天气原因导致跑道湿滑航班超载,行李没有同机到达,行李安排明日航班到达”,乘客一片哗然,昆明当天是有下雨,但上机时已停,而且跑道有些地方都已干了,根本不是通告所言的雷雨天气、跑道湿滑。大部分乘客在机场停留两个多小时得到的结果只是等行李到会邮寄过来,并未提及行李的具体到达时间和相关赔偿问题,有些乘客钥匙都在行李箱里只得留温住宿,直到现在还未收到行李和任何解释......
可以。
关于行李丢失、延误、损坏,各家航空公司都有明文规定,可通过跟机场地面服务中心进一步协商。
据了解可参见各家航空公司的赔偿的规定,赔偿要求旅客的托运行李丢失或损坏,应按索赔期限中规定的期限向航空公司或航空公司地面服务代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌识别联、《行李运输事故记录》证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。
索赔期限托运行李发生损失时,如有索赔要求,有权提出索赔的人应当在发现损失后向航空公司书面提出异议。
托运行李发生损失的,至迟应当自收到托运行李之日起七个工作日内提出,托运行李发生延误的,至迟应自托运行李交付旅客处置之日起二十一个工作日内提出。赔偿限额旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失,赔偿金额每公斤不超过人民币100元。
扩展资料:
用户托运行李注意事项:
1、行李中没有违禁物品。乘坐飞机时托运的行李当中是不能够有违禁物品的,不能有管制刀具,不能够有易燃易爆炸等物品。
2、行李上个人信息要写全。用户在托运行李时是需要填写好个人信息,一旦行李发生丢失或者是错拿的情况,都能够更快的找到原主。
3、行李箱最好结实。用户如果出门旅行,乘坐飞机时需要托运行李,那么建议用结实的行李箱,这样能够避免行李箱坏了给用户带来的不方便。
4、记得取行李:用户如果托运了行李,下飞机时一定要记得取行李,千万不能够粗心大意而忘记了个人的行李。
参考资料来源:百度百科-托运行李
参考资料来源:百度百科-赔偿