游客入住海南省三亚宾馆,喝了酒店提供的矿泉水中毒,酒店需承担什么责任?

如题所述

游客入住三亚宾馆,喝了酒店提供的矿泉水中毒!

出门旅游大家都希望平安出行,快乐而归。可是旅游时入住酒店遭性侵,遭抢钱,遭陌生人打开房门,类似这些的不愉快事件却频频被爆出。近日,更有一家人在入住酒店时,因为喝了酒店的矿泉水,险些丧命。让我们一起来了解一下,究竟是矿泉水出了问题,还是酒店方管理出了问题吧!

近日,在三亚宾馆,有一家人住了进来,他们开了三间房,丈母娘和小舅子同住一间,丈母娘一时口渴,便拿起了桌子上酒店提供的免费矿泉水,可是喝了一口就觉得味道不对,就放下了。于是来到女儿女婿的房间,就问呀,这地方的矿泉水怎么是咸的呢?和我们那边不一样?女婿一听,觉得不可能,就去拿了丈母娘喝的那瓶矿泉水,于是打开闻了一下,这一闻不得了,竟然闻出了刺鼻的消毒水的味道。于是,愤怒之下,女婿拿着这瓶矿泉水就找到了酒店前台质问,前台一闻,确实味道不对。

紧接着,丈母年开始不停地呕吐,后送医院进行抢救,医院诊断为消毒水中毒,需要进行洗胃。并且,医院还表示,幸亏量不大,否则性命都难保。这想想都后怕,于是女婿选择报警。而当警方赶到酒店时,竟然找不到了那瓶矿泉水,由于第一批来酒店的警察没有带记录仪,酒店方称以为是不要的矿泉水,就被保洁阿姨收扔掉了,当要求调取监控时,酒店又称监控坏了,于是警方无功而返。等第二波警察到时,因为带着记录仪,酒店方也不敢贸然答复,在警方的坚持下,终于在一间储藏室里找到了那瓶矿泉水。而当警方打开时,也确实是消毒水的味道。于是,警方进行了取样调查,还有半瓶给了这位女婿。

对于这瓶矿泉水给丈母娘带来的伤害,家属要求酒店方赔付26万元。而酒店方则表示,不知道家属什么时候带进来的矿泉水,这个事情应该是找矿泉水厂家。而家属联系矿泉水厂家时,厂家则表示同批次的矿泉水没有任何问题。所以,这带毒的矿群水究竟是从何而来呢,家属在打开的时候,到底矿泉水瓶盖是否是密封的呢?酒店方是否需要承担责任呢?这一切谜团还是需要等待警方调查结果。

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第1个回答  2021-03-01
酒店需要承担相应的责任,通过相关部门解决处理,毕竟是在你的酒店中毒,而且你对卫生标准也没有严格督查。
第2个回答  2021-03-01
酒店应该负全责,因为水里面出现消毒液,这种情况一不小心就会导致失去生命。
第3个回答  2021-03-01
法律责任。游客喝了酒店的水中毒,如果不是有人故意下毒,那就是酒店提供有毒的水的客人。酒店应该对游客的死付全部责任。
第4个回答  2021-03-01
酒店需要对这件事负全责,并且需要对当事人给予一个合理的解释,要对酒店内部的管理做一个全面的排查。杜绝此类现象的发生
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