谈判僵局出现后,哪些原则可以用来处理它?如何避免出现僵局

Question

如题所述

Answer 1

1. 处理谈判僵局的六项原则：冷静理智思考、协调双方利益、欢迎不同意见、避免争吵、正确认识谈判僵局、语言适度。
2. 打破谈判僵局的策略：
- 用语言鼓励对方打破僵局，强调共同点，回顾合作历史。
- 采取横向式谈判，避开争议话题，换新话题等待高潮。
- 寻找替代方法，提出多种满足双方利益的方案。
- 运用休会策略，控制谈判进程，缓和气氛。
- 利用调节人调停，寻找双方都能接受的中间人。
- 更换谈判人员或由领导出面，消除不和谐因素。
3. 避免出现僵局的策略：
- 从对方漏洞中借题发挥，利用“一揽子”交易。
- 有效退让，在某些问题上稍作让步，争取更好条件。
- 适当馈赠，增进友谊，沟通感情。
- 场外沟通，非正式谈判，消除隔阂。
- 以硬碰硬，反击对方过高要求，掌握谈判主动权。