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大客户回访的主要方式有
如题所述
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推荐答案 2023-12-15
你是想问“大客户回访的主要方式有”哪些这个问题吗?此主要方式有电话回访、邮件回访、短信回访。
1、电话回访:销售人员可以定期对大客户进行电话回访,例如以客户咨询后一周、一个月、三个月、六个月等时间段进行定期的电话回访。
2、邮件回访:销售人员可以通过电子邮件对大客户进行回访,例如发送电子邮件询问客户是否需要帮助或有任何问题。
3、短信回访:销售人员可以通过发送短信对大客户进行回访,例如发送短信询问客户是否满意之前购买的产品、是否需要帮助等。
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客户回访的形式
及内容是什么?
答:
回访形式,
现在主要多采取电话回访,其他的形式如Email,短信,网站留言等方式
。回访的内容要根据你的回访目的制定不同的话术。在回访之前先确定回访的目的,及想要收集的信息点,再制定回访机制,选择适当的时间进行回访就OK了
网店如何对老
客户
进行
回访
答:
卖家常用的客户回访方式有旺旺私信,短信通知,电话回访
。这三种方式都不是完美的,最好结合起来用。而且针对的客户不同,方式也不同。比如:这个客户不是经常上网,那么用旺旺私信就不恰当,最好改用短信通知或者电话回访;如果这个客户经常开车,那么最好就不要用电话回访,改用旺旺私信或者短信通知。要...
该怎么做
客户回访
?
答:
编辑本段客户回访要点
1、注重客户细分工作
在客户回访之前,要对客户进行细分。客户细分的方法很多,单位可以根据自己的具体情况进行划分。客户细分完成以后,对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如有的公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户等;有的公司从客...
怎样做好
客户回访
答:
根据CRM系统中的老客户的各种联系方式,采用多种途径对老客户跟进回访,
如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等
。所有的客户咨询、客服人员与客户的沟通过程都能详细地记入CRM系统中,为业务机会建立详细的跟踪档案。第三,
情感沟通,与客户保持联系
。CRM支持定期对特定的客户发送短信或邮件,促进与客户...
打
电话回访客户的
技巧话术
答:
很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种方式。通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打
电话回访
客户。下面是我为大家整理的打电话回访客户的技巧话术,希望对大家有用。第一条 每一位工作人员在进行电话沟通前,应当...
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