例子:刘婆婆不愿意下床活动,认为躺在床上比下床走动好,我们该怎么说服刘婆婆下床活动呢?
共感的理解应包括三个方面:
1、护理人员放下自己的参照标准。设身处地站在以长者的角度共感理解长者的内心感受。
2、护理人员运用咨询技巧,把自己对长者内心体验的理解传达给对方。
3、引导长者对其感受作进一步的思考,从而促进其内在心理机制的恢复。
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语言技巧:
1、换位思考:能从对方角度为对方的行为寻找合理性,以最大限度地理解发并对方。
2、学会倾听:倾听是指能全身心地聆听对方的表达。倾听不仅指听取其口语表达的内容,还包括观察非语言的行为,如动作、表情、声音语音语调(音量的大小、语音的高低、音速的快慢、是否口吃等)。
3、表达尊重:尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感情用事。接纳对方的信念和所做出的选择或决定,而不是评论或试图替其做决定。