淘宝店怎么运营管理？

Question

如题所述

Answer 1

　　下面介绍一下如何营销问题，篇幅较长：
　　第1步，登录 产品
　　你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。
　　登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。
　　但是起始价太低会有最后成交 价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
　　第2步，营销推广。
　　为了提升自己店铺 的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
　　第3步，售中服务
　　顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
　　第4步，交易
　　成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务 ，也视双方的事先约定。
　　第5步，评价或投诉
　　信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
　　第6步，售后服务
　　这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户 保持联系，做好客户管理工作。
　　网上开店的经营方式：
　　如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：
　　1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。
　　2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店 的收入作为个人收入的主要来源。
　　3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。
　　产品篇
　　选对产品钓大鱼
　　要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。
　　物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。
　　其次就是利用地区价格差异来赚钱 。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。
　　做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你：对摄影非常在行，喜欢数码 类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

Answer 2

淘宝运营技巧如何提升宝贝排名：
一、影响淘宝排名因素
在做淘宝排名之前，我们首先要对淘宝排名规则有一定的了解，我们首先来学习一下关于排名的的影响因素：点击率、跳出率、转化率、综合评分(描述情况、发货速度、客户服务)。
1、检测点击率
我们检测是根据新品上架，很简单，假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给你带来流量的，而是判断你商品指标如何，点击率如何。如果点击率不错，例如100次展现量里面有10次点击，说明该商品标题和图片合理化比较高，点击率不错，会给予继续增多展现量的机会，反之展现量过低则给予原封不动或者降低排名处理。(如果第一次做的不好，请不要灰心，继续努力，还有每次快到下架是给予高排名的展现机会，以后每周循环一个机会，一定要把握好机会做好)
2、检测产品描述、客户体验如何
淘宝不是买家不能去看宝贝性情页去判断，淘宝会利用程序的算法来认定你的产品描述质量合不合格，方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后，假设停留时间超过10分钟，那么宝贝描述就就是比较完美的了，淘宝会给加分，那么对于淘宝排名就比较有利了，如果看了没几秒钟就跳出去了，肯定是产品描述出了问题，淘宝会减分或者降低排名或者排名不动。
3、看转化率
转化率的重要性不用说太多，一般转化率高的产品页面，说明客户信任度高，产品描述比较好，购买的人就会比较多。反之，一个转化率低的商品，很多人看了，都没有购买，淘宝会让这样的产品拥有其他人一样的排名么?淘宝也不愿意浪费他的流量。
当然转化率太过于高，也就是高于同行评价水平，可能进入人工审核系统，如果检测出刷单嫌疑可能降权。
4、最终检测产品质量如何?服务如何?好评率如何?
具体产品质量和服务，可以通过好评率、动态服务、发货速度、服务态度平方等等做参考。综合评分值过于低，就会被降低排名和权重，这个大家都知道。如果综合评分控制在合理状态，将会良性循环，不断有很好的排名和展现量。
这是我做网店几年总结下来的几点，我也是从小卖家一点点做起来的，都是在电商知识网学习的开网店基础知识，希望对你有帮助

Answer 3

好好的在产品上下点功夫，第一步先把SEO各个环节做到位了再考虑开始推广，自己做客服的话好好了解淘宝规则和客户心理，聘用客服的话就要好好培训了哦。我一个朋友做淘宝c店，现在每个月也你能上百万的销售额，最近正忙着审批天猫呢。不过前期的运营的话，找专业的第三方服务商帮你运营也行，利用他们呢给自己做起来，然后再让他们培训一下自己的员工就可以自己操作了啊！我朋友他们就是这样走过来的！至于该找哪家可以信任的，我建议你去淘宝后台卖家服务里面找去，一定要找自己省内的代运营商，因为这样以后业务往来方便嘛！看看他们已经代运营的店铺都怎么样，有淘宝的认证这样你就放心了。

Answer 4

淘宝运营技巧如何提升宝贝排名：
一、影响淘宝排名因素
在做淘宝排名之前，我们首先要对淘宝排名规则有一定的了解，我们首先来学习一下关于排名的的影响因素：点击率、跳出率、转化率、综合评分(描述情况、发货速度、客户服务)。
1、检测点击率
我们检测是根据新品上架，很简单，假设随机显示100次展示。所谓100次展示机会并不是随便给你带来流量的，而是判断你商品指标如何，点击率如何。如果点击率不错，例如100次展现量里面有10次点击，说明该商品标题和图片合理化比较高，点击率不错，会给予继续增多展现量的机会，反之展现量过低则给予原封不动或者降低排名处理。(如果第一次做的不好，请不要灰心，继续努力，还有每次快到下架是给予高排名的展现机会，以后每周循环一个机会，一定要把握好机会做好)
2、检测产品描述、客户体验如何
淘宝不是买家不能去看宝贝性情页去判断，淘宝会利用程序的算法来认定你的产品描述质量合不合格，方法是通过客户停留时间和跳出率。如果大部分客户进来后，假设停留时间超过10分钟，那么宝贝描述就就是比较完美的了，淘宝会给加分，那么对于淘宝排名就比较有利了，如果看了没几秒钟就跳出去了，肯定是产品描述出了问题，淘宝会减分或者降低排名或者排名不动。
3、看转化率
转化率的重要性不用说太多，一般转化率高的产品页面，说明客户信任度高，产品描述比较好，购买的人就会比较多。反之，一个转化率低的商品，很多人看了，都没有购买，淘宝会让这样的产品拥有其他人一样的排名么?淘宝也不愿意浪费他的流量。
当然转化率太过于高，也就是高于同行评价水平，可能进入人工审核系统，如果检测出刷单嫌疑可能降权。
4、最终检测产品质量如何?服务如何?好评率如何?
具体产品质量和服务，可以通过好评率、动态服务、发货速度、服务态度平方等等做参考。综合评分值过于低，就会被降低排名和权重，这个大家都知道。如果综合评分控制在合理状态，将会良性循环，不断有很好的排名和展现量。
这是我做网店几年总结下来的几点，我也是从小卖家一点点做起来的，都是在电商知识网学习的开网店基础知识，希望对你有帮助

Answer 5

淘宝流量获取分为站内流量与站外流量，前期主要是站内流量获取，刚开始获取争取的肯定是自然优化排名所得的流量，当自然排名做熟了后，多进行一些相关的促销活动建议进行淘宝客推广，淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式，先成交后再付费的推广模式，之后就开始进行直通车推广，直通车是按点击付费的模式。最好先摸清楚规则再进行操作，不然就白投入了。如果不满足那就是站外推广了，站外流量是多样化的了。