如题所述
建议可同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机,还是黑屏的话可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。