解决办法：
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。
忘记密码解决方法如下：
1、如果设置的是图案密码，您可以随便画5次图案，在5次图案都错误后，界面会弹出选项【备用数字密码】此时，您可以通过输入备用数字密码进入；
2、如果您不记得备用数字密码，或者您之前设置的就是数字密码，您可以通过手机找回的方式来解决，具体如下：
（1）前提：手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
（2）在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
（3）输入用户名和密码进入云服务首页。
（4）在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
（5）然后选择手机找回。
（6）此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击【锁定设备】。
（7）这时，你指需要输入新的锁屏密码，然后解锁手机屏幕，输入新的密码即可进入
3 如果上面两种方法都不适用，那就只剩下最后一个方法了：强制恢复出厂设置。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。
这个方法会清除你之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务上非常必要，不管遇到什么情况，都可以轻松找回你想要的资料。
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