在京东买了手机退货的话是厂家给换吗?还是京东自己给换？

Question

朋友在京东买了索尼Z2，发过来以后质量不好，发给京东换了一块还是不好！

Answer 1

这个，如果是质量问题，具备厂家开故障单的程度，可能是厂家换，如果是你个人主观因素对这件货物不满意，就是非质量问题，属于无理由换货，这个大概只能是商家承担，也就是京东用存货换。但话是这么讲，我个人觉得，不管哪种情况，电商都会用手里的存货先换了（返厂来回是需要不少时间的），如果是质量问题，他随后在换也是一样的。

Answer 2

一句话 要让JD 同意。 不同意 你就自己联系手机品牌厂家

Answer 3

好像是京东自己！