第1个回答 2012-03-10
交互式营销
交互式营销在国外刚刚兴起，05年进入中国大陆，它与以前的直销有着根本的区别。交互式营销不仅仅给消费者带来的是一个正常的消费，即自然消费，也就是说，你的家里需要什么产品你就去买，不需要的话不买，而且持续的打折返利给普通消费者，做一个普通的消费者你没有任何的损失，一切都如你正常的消费一样。交互式营销的核心理念是让消费者参与进来成为经营者，也就是把最好的消费引荐给别人，让别人来成为一个消费者，从而成为经营者，甚至可以推荐诚信经营的企业加盟，成为加盟商，在三种角色下达成一个良性的互动而不断的扩展市场，加入这个交互式营销平台的人越多，就会为商家和企业带来更多的宠大的消费群体，会吸引更多的有实力的商家看好这个平台，而经营者成为这个平台的缔造者和最终的获益者，而经营者是消费者。这就是消费者参与财富的分配，这是未来为普通人提供的最大的商业机会了，交互式营销会掀起一场巨大的商业风暴，交互式营销严格的说它不是直销但吸取了直销的精华，如果硬要说它是直销，那也是一个广意的直销.。
交互式合作营销（英文表述为∶Interactive Cooperation Marketing。简称∶ICM），它是通过对消费者需要和欲望的研究，找出这种需要和欲望，并且给消费者搭建满足这种需要和欲望的舞台。让消费者自己进行自我培训和教育，通过其自身的完善和进步去影响其它消费者，把部分消费者从顾客转变成为经营者，并让经营者在公司固定店面内或外，或消费者家里、办公场所、工厂、或消费者指定的地方，把消费性商品和服务推广或销售给最终顾客的营销方式（Marketing mode）。
交互式合作营销必须给消费者搭建了两个“舞台”：一个是让消费者起步就能够承受得起的投资，并且经过他的努力可以获得无限收入的舞台；另一个是教授他如何实现经济自由的知识、经验、信息等，并且帮助他如何克服“对成功本能的恐惧”，而且收费也要他能够承受得起的舞台。一句话：一个是给消费者搭建参与世界财富分配“机会”的舞台；另一个是不断提升消费者分配世界财富“能力”的舞台！
——第一个舞台：给消费者搭建参与世界财富分配“机会”的舞台
菲利普科特勒（Philip Kotler）教授在其所著《营销管理》一书中，他说：“关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产，即一个营销网络（Marketing network）。营销网络由公司与所有它的利益关系方（顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、科学家和其他人）建立互利的业务关系。这样竞争不是在公司之间进行，而是在整过网络之间进行。一个建立了更好关系的“营销网络”的公司将获胜！该操作原则是很简单的：与关键的利益关系者建立良好的关系后，利润自会滚滚而来！”
交互式合作营销，就是“消费者”同“公司”一起建立一个菲利普科特勒教授所讲的“营销网络”的生意。在“网络化”社会当中，建立“营销网络”几乎是所有公司一个最基本的营销和竞争手段，所以，未来几乎所有的生意都是“网络化”的。交互式合作营销，就是一个“网络化”的生意。“公司”同“消费者”合作（注意不是雇佣），一起共同去构建一个“营销网络”。这个“营销网络”属于双方共有，这是符合21世纪“合作经营”双方“共赢”原则的。这个“营销网络”是消费者的“私人财产”，任何人无权剥夺和非法占有。就好像一个人购买的私人房产一样，他有权利继承、转让和拍卖。交互式合作营销的“营销网络”（简称“交互式营销网络”）。
它由“五大网络”和“八大系统”组成。
“五大网络”——
1、物流配送网络；
2、消费者（顾客）网络；
3、零售终端（商场和店铺）网络；
4、电子商务网络；
5、电脑信息网络。
“八大系统”——
1、零售终端系统；
2、 奖金分配（激励机制）系统；
3、 流配送系统；
4、顾客数据库管理系统；
5、电脑系统；
6、公司（内部）管理系统；
7、公司（外部）管理系统；
8、培训系统。
这里，“网络”和“系统”是两个不同的概念。“网络”，是指单个个体（如一个人、一台电脑、一家商店），按照一定的连接方式（有形或者无形的串联、并联方式），相互连接起来的“集合体”。而“系统”，则是对“网络”进行管理的观念和思想体系，及一整套成功的运作模式。二者是相辅相承的。在这8个系统中，“零售终端系统”、“奖金分配系统”和“培训系统”，称为（公司的）“三架马车”！
建立五大网络和八大系统的目的，就是为了给“消费者”提供参与社会财富分配的舞台。除此之外，就是为“生产商”搭建“高速产品分销通道”。（公司的）目的：一是服务“消费者”；一是服务“生产商”。
——第二个舞台：不断提升消费者分配世界财富“能力”的舞台
上面谈到要让消费者参与社会财富的分配，就必须把他转变为一个“经营者”。转变为一个“经营者”，一般来讲不太难，而要让这个“经营者”学会“经营一个生意”就要难得多。也就是说，“软件系统”要比“硬件系统”重要得多。这个“软件系统”，或者说“分配社会财富能力的舞台”，就是“素质教育和培训”。
消费者如何在给他搭建的舞台上获得他自己想要的东西呢？会不会别人白送给他？当然不会。会不会轻轻松松就获得巨大的收入？更不会。否则，就不符合多劳多得的原则了。就是说，“舞台”是给他搭建好了，“灯光、音乐”也给他准备好了，“导演”也来了，但是，他想在“舞台”上展示自己的“歌喉”，是不是最终还得靠他自己的努力？为了让他练习“唱歌”，让一所很有实力的学校和老师来教他。这就是教育和培训。它的目的有2个：一是提升他的“综合素质”；二是教他“技能和方法”。一句话，成功靠他自已赢得。
关于“培训”，对中国企业界来讲还是一个相对陌生的词汇。培训也叫再教育，它是相对于学校的学生教育而言的，是指社会对成年人的一种教育。这种教育比学校教育更重要，往往决定了一个人一生的成长。从某种意义上说，它决定了一个人一生的成功与失败，也决定了一个企业的成功与失败。美国管理大师《第五项修炼》的作者彼得圣吉先生在其书中讲：“未来惟一持久的优势就是——比你的竞争对手学得更快！”他发现世界上500家大型企业没有一家不注重培训。摩托罗拉曾统计，在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报！投入产出比是3000%！所以，笔者说，世界上投资回报率最高，而且没有任何风险的投资就是给大脑的投资。在未来，一个企业若没有培训和教育，还想在竞争中取得辉煌胜利，在21世纪几乎没有这种可能性。令人高兴的是，现在中国的很多企业已经开始注重素质培训和教育，毫无疑问，他们是当今最有眼光的人。
交互式合作营销的培训和教育，属于营销培训和素质教育的综合范畴。它是由90%的观念型教育和10%的技能/技巧型培训组成的。营销培训和素质教育的范畴包括，保险、直销、一对一销售、电话销售、推广销售、推销等。交互式合作营销的培训和教育起源于美国“ISC”公司，并由北京采薇采芙公司1997年7月引进中国，经过近4年的艰苦实践和大胆创新，已经成功本土化。已经成为地道中国式的交互式合作营销培训和教育。它是集体智慧的结晶，也是中国人智慧的骄傲。完全有理由坚信，交互式合作营销培训和教育，将以它崭新姿态迎接21世纪营销时代的来临。交互式合作营销培训和教育的特点表现在以下4个方面：
1、它的最终目的是全面提升“人”的综合素质，如心理素质、人际沟通、演讲、影响力等；
2、它对培训者素质要求很高。他们不仅是社会上各行各业的成功者，而且人品正直；
3、它的培训内容是成功者多年实践经验的积累和智慧结晶；
4、它的培训模式按“系统 ”方式运作。
交互式合作营销培训和教育最与众不同之处在于，它是按“系统”方式来运作的。它认为一个人的成长不是单纯靠一二堂培训课，或者看几本所谓的成功书籍，或者听某个成功人士的演讲就能迅速提高各种综合素质，或走上人生坦途的；而是要把课堂培训、书籍培训、视听培训、激励培训、一对一培训、观念培训、技巧培训、人际关系培训等各种培训手段加以“整合”以后，加以综合运用，使一个人在一个培训系统中成长。其中，最关键的是必须给他（她）一个“舞台”去实践和成长！
就是说，必须是软件和硬件的结合。传统培训只有软件，而没有硬件。交互式合作营销培训和教育，是软件和硬件（“二大舞台”）相互融合的培训及教育模式。这是真正“负责任”的态度。它还是基于“利他才能利己”的基本价值观。在传统行业里，往往都是以“我”为中心的，在营销领域最典型的例子就是横扫近半个世纪的“4Ps论”，它就是以“产品”，即“企业这个我”为中心的。中国营销大师骆超先生说：“在21世纪，如果你的企业是以‘我’为圆心去划圆，那么这个圆可以划得很圆，但它却划不大；但如果你的企业是以‘他人’为圆心去划圆，这个圆不但可以划得很圆，而且它可以划得无限大！”交互式合作营销培训和教育，就基于这个基本理念。