由于系统异常，滴滴打车出现无法使用的情况，对乘客和司机造成了什么影响？

Question

如题所述

Answer 1

滴滴出行APP出现宕机现象，对其平台有何影响？

一、什么是宕机？

宕机其实是一种计算机专用的术语，它是指正在工作的电脑不能继续进行正常的工作。平台的宕机指的是平台不能正常的使用，或者说平台的系统出现了紊乱，导致使用者不能进行正常的操作，给使用者的生活造成一定的影响。

二、宕机情况为什么会出现？

这次滴滴出行APP出现宕机的现象，主要是因为国庆和中秋双节的到来。双节期间打车的人数急剧的上升，并且在国庆中秋前夕出现了一个顶峰，再加上系统可能存在一些漏洞，由此导致系统的运行出现了一些故障，很多用户在打车之后迟迟的等不到接单的车辆，打车成功率非常的低。很多的用户因为打不到车不能及时的回家。APP的页面一直显示“网络加载异常，点击重试”的提示语。但是在10月2日下午四点左右的的方面已经表示系统已经完全恢复了，但是在国庆节后期的返程高峰还可能会出现这样的现象，因为返程高峰人数也是非常多的，这对系统的稳定性也是一个极大的考验。

三、宕机的出现对滴滴出行APP有什么影响？

这次的宕机事件直接导致了滴滴平台的系统间歇性的崩溃，仅给打车的人们造成了非常大的影响，对滴滴的平台也有非常不好的负面影响。用户对滴滴平台的信任度有了一定的减少。节假日本来是人们高兴出行的时候，却今年却由于打不到车导致很多人不能按时的回家和家人团聚，这对很多人来说都是让人感到非常无奈的事情。滴滴平台在系统出现这样到底情况之后迅速做出了反应，以最快的速度将系统恢复正常，并且还在9月30日推出了给司机们发放补贴的政策，以此来减少用户难以打到车的现象的出现，算是对用户的一个安慰。

Answer 2

由于系统异常，滴滴打车出现无法使用的情况，不仅对乘客的出行造成了不便，同时也大大降低了司机们的收入。

Answer 3

对乘客来说影响很大，只能去选择其他平台，对于司机的话，也是没有办法赚到钱，这就是影响的，都是很不好的。