是这样的，男朋友买房子，去查个人征信，说是有问题，查到问题说是支付宝说有个什么钱没还，影响了征信。然后去支付宝查，打客服，客服又说之前弄错了，操作失误了，并没有问题，贷款因为征信有污点，招商银行拒贷，支付宝那边说他们只负责开证明，证明是支付宝操作失误，但是银行不认，根本不管，贷不了款，后来拿证明去人民银行消除，银行说要五年以后自动消除，对于我们来说没什么用啊，后来卖房子的销售又找了个银行说可以贷款了，我们这才交了首付，然后首付完了，又和我们说贷款下不来，不能贷了，现在不知道怎么办了，退房肯定有违约金，现在也付不完全款，应该怎么办？还有一个问题，个人征信的异议申请，申请成功了的话，是不是可以消除不良征信污点？就可以贷款了？请求各位大神接待
开发商和银行都有合作关系的，卖房子那边的说都办不下来，如果不良记录还在，估计怎么也贷不了款，我们也想的是不退房，你说的申辩是个人征信的异议申请吗？
追答就是异议申请，银行不认你支付宝的证明，那你问他要什么形式啊，你再争取一下啊。开发商不一定知道那么多细节，你还是找个中介问问，能给你办，你再花中介费也行啊。还有，房子，是不是涨价了，小心开发商想让你退房，再卖出去。