为此我专门写了一篇文章，不论是泰康人寿还是哪个保险公司的保单查询都是通用的，建议收藏：《一文教你如何查询、验证、管理自己的保单！》
文章已经讲得很清晰明了了，现在就简单地讲一讲。
关于查询保单的方法，一般是这几个：
1.保险公司官网查询：
先在保险公司的官方网站上找到“服务中心”之类的栏目名，紧接着登录个人账户，找到保单查询一项，点击即可查询，账户名通常为用户名/身份证/手机号/邮箱等。
2.保险公司APP查询：
要是买保险的那家保险公司已经有APP了，在那么在APP查询也会很方便。比如平安保险有一个“平安金管家”，手机号码及身份证号任选其一进行注册并登录，随后即可查询保单。
3.中国保险行业协会官方公众号查询：
买保险不限制在哪一家买，所以有的朋友可能买了好几份保险，并且都来自不同的保险公司，出于给大家提供便利的目的，我国保险行业协会开发微信公众号“中国保险万事通”，为大家提供这项便捷的服务，里面有我们在境内保险公司买的所有保险的保单。
具体查询步骤如下：
在获得保单信息之后，比较重要的内容有以下这些：
1.检查关键信息：保单上的投保人/被保人姓名、身份证号码、保障期限、保障项目、保额，等等，这些都是不容出错的，有错误及时联系保险公司更改。
2.细看保障责任：保障的内容有哪些，不保障的内容有哪些，一一看清楚，要是发现了问题，或者保障内容和自己理解的有出入，及时在犹豫期内退保。
3.细看健康告知：看清楚保单中关于健康告知那一部分做到如实登记了吗，若没有做到如实告知的话，即使联系保险公司寻求解决办法，不要因此问题影响了最后的理赔。
在这里顺便多说一句，在查询到保单之后，跟家人说一声保单信息或截图给他们保存，要是在亲人对保单不知情的情况下发生意外的话，申请不了理赔就不好了。关于这一个内容，我在这篇文章里做了详细的解释，大家不妨补充一下相关知识《保单自己管理，理赔时，家人不知道咋办？》
望采纳！
全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！
资料来源：学霸说保险官网
如果你想去网上查询的话进入官网，用投保人身份证号码注册，登录也可以查询，不过没有用手机方便；你可以试一下本回答被网友采纳