关于车险！~指定专修厂特约条款

Question

我的车是雪铁龙凯旋在今年五月份的时候在人保买了保险 当是买保险的时候 在场的所有人保人员 没有一人向我提及有指定专修厂特约这个条款 导致我没有上这个险种！~现在车出现了 车子的右前方碰到了旁边的树根导致前面车灯和车体板 要更换和做漆！~ 当时报了案！~人保公司的人来也拍了照片 但当时没下赔付额！~说要到4S店做评估！~ 第二天我到了4S店 4S店的工作人员在检查后给了4000元的修理费用！~后来人保公司的过来 说价格高于市场价格 只能支付一部分 其余要我自费！~那我肯定是不同意的！~买了保险 要自掏腰包 隔你也闹心！~他说不支付也行 要到他们指定的修理厂修理！~那我肯定更不同意了 因为二级修理厂 的服务和质量和4S店没法比的！~ 我于是拨打了人保公司的号码 对方给与的理由是我没上指定专修厂特约这个条款 我一听蒙了 我从未听说过这个险种。当时买保险时 也没人向我介绍这个险种。我想问下 这个分明是个霸王条款。给与这个理由 是相当不合理的 预示我拨打了保监会的号码 因为电话一直未拨通。在这我想问下大家在用户未知的情况 保险公司有没有责任告知介绍个险种 如果因保险公司未向用户介绍说明这个险种造成这个险种的漏买！~ 造成后期的利益损失 用户有没有权利要求保险公司给个合理的解释 如果将保险公司的这个问题投诉到保监会 成功的几率有多大 保险公司人员的玩忽职守 不负责任的表现 应该不应该用户来承担 我在这先谢谢了

Answer 1

“指定专修厂特约条款”规定，投保人在投保时要求车辆在出险后可自主选择具有被保险机动车辆专修资格的修理厂进行修理，并愿意为此选择支付相应的保险费。相反，如果车主没有选择该条款，那么车辆出险之后，由被保险人与保险公司协商确定修理方式和费用。“指定专修厂特约条款”是作为机动车损失险的附加条款来使用的。

具体要看4S店规定，一般高端品牌的车会有要求加指定维修，如果不购买指定维修时，发生事故到4S店维修需要自己承担10%-15%.
1.如：奥迪，宝马，陆虎，保时捷，宾利等一些高端车型会有要求。
2.如：丰田，福特，本田，现代，标致，等一些中低车型就没有这个要求。

Answer 2

这条款一般针对豪车来规定的，正常情况下查勘员在现场会问你去4S店修还是其他地方修，有两种价格的，根据你说的情况：1、由保险公司和4S店协商维修价格，和咱们无关。2、打当地保监委电话投诉，本回答被提问者采纳

Answer 3

根据理赔经验，保险公司无权要求客户到哪里修车，很早就没有指定修车的事儿了，到哪儿修车是客户自己的权力。最后再打人保的客服电话咨询一下这项条款的相害事宜。如果你在4000多的定损单上签字即可生效，就按照这个方案修车然后提供修车发票办理索赔就行了。

Answer 4

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那只能说 你们那里的规定 太cao蛋了
在北京 像你这样的单方事故 就是开到4s店直接做直赔 走保险 不需要你垫付的 人保在北京光4s店直赔店 就197家 修理厂也是a类的
你是在哪买的保险 落地分公司 还是代理员

Answer 5

你保在大公司还好，有些小公司不计免赔在客户不知情的情况下都不给上的。