尊敬的华硕用户,您好!
1、建议您开机之后按 Fn+F7、及Fn+F8切换试一下。
2、请您拔掉电源适配器,并取下电池;笔记本放置半小时左右,再接上电源适配器开机。
3、如果笔记本有加装扩充过内存,建议您将加装扩充的内存取出移除之后再开机测试。
如您通过以上方式仍无法开机,请您抽空携带笔记本及购机发票至华硕服务中心进行检测,(如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期)。
您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!
追问是系统问题吗
追答您好,如果开机黑屏无任何显示,可能是硬件问题,需要带到服务中心检测;
如果开机有显示但进不了系统,一般是系统软件问题引起的,建议重装系统解决。