我之前报了一个语言学习班,学费13000元,一共四期课程,现在已经学了两期,剩下的两期因为我个人原因没办法继续上课,我可以要求培训机构把剩余的学费退掉吗?当时给钱的时候没有约定中途退课怎么处理,只是口头说了13000元是四期的课程。还有,当时的收据我弄丢了,只有银行的转帐记录,那时候是机构是要我把钱转给这个机构的一个负责收款的员工的,请问这样会影响我拿回退款吗?如果这个机构不肯退钱,我应该怎么处理?