不知道是不是您需要的，"四个一"服务是为提高护理
服务质量而提出的,即:一张联系卡、一份慰问信、一本健康知识手册、一张健康教育处方。“四个一”
优质护理服务的内容为入院一封信。患者入院当天向患者发放一封信。向患者及家属介绍科主任、护士长、责任医生及护士的姓名、联系电话，医保患者结算的相关要求，相关疾病健康知识及医院简介等;住院一张表。患者住院第三天向患者发放医疗服务评价表，了解患者对医院的整体服务情况，认真分析患者对医疗护理服务的评价，及时改进工作中存在的不足，不断提高医疗护理整体服务水平;出院一张卡。患者出院时向患者发放出院祝福卡，同时向患者交待了出院注意事项及医护人员的联系电话，以便病人随时和医护人员沟通;护士长一送制。护士长在患者住院当天与患者见面，出院当天将患者送到医院门口，使患者感受到护理人员的亲情和温暖，感受到家的感觉。