如您一天之内各渠道（包含修改交易密码时输错交易密码）连续累计输错3次，则交易密码被锁定。借记卡交易密码被锁定无法在自助设备上取款。如您还记得正确的交易密码，您可以通过网银（U宝/OTP）或网点解锁，输入正确密码（最多累计输入5次），即可解锁；如不记得正确密码可通过本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理密码重置。
1.个人网银：账户-民生账户管理-密码管理，选择交易密码解锁，会需要客户输入证件号码、正确的交易密码以及安全工具对应的密码（OTP动态口令或U宝口令）；
2.柜台网点：本人携带有效证件和卡片在我行任一营业网点均可办理。
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