交流的基本原则有哪四条

Question

如题所述

Answer 1

一、基本原则
1、尊重是前提
尊重有自我尊重和获得别人尊重两个方面。人们的思想和言行是有差异的，应当承认并尊重这种客观存在。被尊重是人的本质需要，美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人性中最强烈的欲望便是希望得到他人的敬慕”。人们渴望获得他人的认可和肯定，包括给予尊重、赞美、赏识和承认地位。
有效的赞美和鼓励，出于真心、词语得体、务实新颖、不落俗套、时机合适、大方自然，可以使他人感到自信，有一种获得声望、力量和成就的感受。虚伪的奉承，其出发点、言行及效果则完全相反。在沟通时，要严格区分赞美与奉承这两个截然不同的概念，并把握好赞美的“度”，真正使他人感到愉悦、感受到你的诚意。
尊重是一种涵养，尊重是不分对象的，无论对方的地位和身份如何，学会善待每一个人，尤其对弱者和身处逆境的人更要尊重。尊重是相互的，要尊重对方的人格和自尊心，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重，只有学会尊重，才会有真正意义上的沟通。
尊重人才是强国兴企的核心问题，古今中外，皆无例外。微软公司总裁比尔·盖茨，在哈佛大学读大三时，就弃学与好友一起创业，他尊重人才，选拔、吸纳、重用优秀人才，给人才创造和谐的环境氛围、提供事业发展的良好平台，事业获得公认的成功。比尔·盖茨讲，“每天都拥有非常多的、能力比我强的人在为我工作，我当然成为世界上最有钱的人”。微软公司的成功，是企业实施“人才战略”的成功范例之一。