我在携程网订了往返机票款已付,但现在只收到短信确认已购票,没有订单号和票号.请问怎样查询呢?

如题所述

 您好!感谢您对携程的关注!
关于机票订单状态的详细说明如下:
1 未提交:预订过程中没有提交的订单尚未生效,24小时内订单无变动可以继续提交订单。
2 处理中:您的订单已提交,系统或预订员正在处理您的订单。
3 暂缓出票:请尽快“立即出票”,以免机位售空。
4 已付款:携程已经收到您的付款。
5 已出票:携程已经为您出票。
6 成交:订单已货款两讫,预订过程结束。
7 部分退票:因各种原因您在携程购买的机票,部分做了退票处理。
8 全部退票:因各种原因您在携程购买的机票,全部做了退票处理。
9 取消:因各种原因您的预订被取消,如没接到通知请检查您注册使用的E-mail信箱。
对于您的问题,建议您登陆携程网站:http://www.ctrip.com/#c=baiduzd帮助中心进行查询,或是致电我们的客服,将有专人为您服务。
希望我的回复对您有帮助,感谢您的提问!祝您生活愉快。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-09-19
您找到您订票的航空公司电话,拨打说明情况,提供姓名以及证件号都能查询,也可以要求携程提供行程单,正常订票留有电话号码我们的系统航空公司会发票号到手机上,携程的操作模式我不清楚,最好是电话咨询一下
第2个回答  2011-09-19
打他们的电话问客服,让他们报给你,有可能是还没有开好票吧
或者,你订的是哪一家航空公司的机票,直接打相应的航空公司客服,报出你的证件号查一下有没有这张票本回答被提问者采纳
第3个回答  2011-09-19
如果你下次还有这种需要.可以找个航空公司.就算是出来上述情况还有得人可找/航空公司的票价和携程是一样的.服务还专业.找一信用好的/华夏航空服务公司就很好.你可以加2738142824
第4个回答  2011-09-19
直接打电话到机场值班室 或者航空公司热线
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