问一下我在淘宝网买了个东西用了一个月不到坏了咨询问店家那边说要我重新拍一个然后我再把坏的寄过去，叫

Question

问一下我在淘宝网买了个东西用了一个月不到坏了咨询问店家那边说要我重新拍一个然后我再把坏的寄过去，叫我在运费险打勾，我还是不明白为什么要打勾是不是退我寄过去的邮费还是我拍下的钱？那我收到货要点<确认收货>吗？我担心钱打过去了那边又不退不就是重新买了一个

Answer 1

点确认收货后就等于重新买了一个了，不要点，运费险意思是如果你买了这个东西要退货，就退你运费险规定退款的钱追问

晚上好！那就是我收到货后去点退货不要点是这个意思吧？那退货在哪里操作？😊

追答

晚上好

你买的商品说了一个月包退货之类的吗

追问

我买的商品保一年的，

追答

那别再拍一个啊，直接在你现在的这里点售后服务

你在拍一个就又买他的了

追问

我咨询过了就叫我重拍一个再把坏的退过去

Answer 2

一般是七天退货的，过了这个时间就要和店家沟通了，一般在旺旺说好的就不怕，小二是拿旺旺聊天做证明的

Answer 3

这个问题确实有点匪夷所思，为什么坏了还要再重新拍个！反正好多淘宝商家在你退货的时候绝对不会那么容易给你退的，绝对是各种理由，最后商品没有换或者退自己运费搭了一大堆，所以，有问题还是要再评价前协商你这都一个月了，就不容易了！

Answer 4

应该没问题，他就是叫你给他刷个单追问

不明白，不知道怎么个操作法😔

Answer 5

如果卖家不给解决可以申请”质量问题退货“，如果卖家不配合，可以申请淘宝介入处理。
但质量问题退货需要是在交易成功15天内申请哦，超过了就不能申请哦。