苹果手机一年内换新机的条件：
1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。
2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。
3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。
免费换新的条件：国行在保、无修无拆（机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。）、机子本身质量问题。
扩展资料：
更换新机：
拨打苹果客服电话400-666-8800，在通话里面描述手机发生的问题，到售后服务点的地址去检修评估即可。
苹果手机有一年免费质保期，只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务，对于不可维修的手机就可以返程置换新机。
一般都是需要先到苹果售后去检测维修，技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机，客服会提前通知。
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