我的oppoA5为什么屏幕按不了，不管用，想重启也没办法，按不了，屏幕不管用，两次了已经

如题所述

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推荐答案 2019-06-01

OPPO A5手机的屏幕按不了通常为手机系统故障或者触摸屏故障，可以先在OPPO云服务官网抹掉手机数据将手机恢复到出厂设置，如果恢复出厂设置之后问题还是不能排除建议去OPPO官方售后点检测一下屏幕是不是有故障。

OPPO 云服务官网抹掉手机数据操作步骤如下：

1、打开电脑的浏览器，百度搜索“OPPO云服务空间登录”,打开搜索出来的网站。

2、输入OPPO手机上的OPPO账号和密码。

3、点击“查找手机”。

4、点击“抹掉数据”，手机会自动恢复出厂设置。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://55.wendadaohang.com/zd/e8Le84QFIF4QRFGFGF.html

其他回答

第1个回答 2018-11-05

①、关于以上问题属于死机，这问题重启是不行的，建议你去手维修店，尝试一下刷机解决办法，看看是否能正
常。
②、如果说通过以上刷机还是没有排除故障，那这问题很有可能是，主板CPU控制电路出现了硬件问题，这样的话，建议你最好还是去一下，手机维修店，请专业人士帮你解决一下吧。

第2个回答 2018-11-05

OPPO A5手机屏幕按不了，不管用，想重启也没办法，建议长按电源键关机,如果可以开机的话,备份手机中的重要数据文件后，进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,或携带手机和保修卡前往OPPO客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。

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官方网站网点查询备件价格寄修服务保障服务服务记录

第3个回答 2018-11-05

如在使用OPPO手机的过程中手机终端出现故障，建议到OPPO官方维修部门进行维修同时咨询具体的维修费用。
找到OPPO官方维修地点的方法：
1、进入OPPO官网，在网页最下方的“服务”下点击“服务网点查询”；
2、进入网页后，点击网页上方选择所在城市，下方的地图会将该城市内所有OPPO官方维修地点进行红色标注，点击离自己较近的红点，会显示出该维修地点的名称、地点、工作时间及联系电话。
如在使用OPPO手机过程中遇到任何问题，可拨打OPPO客服热线进行咨询。本回答被网友采纳