客人付了定金,没有准时发货,现在掉价了,客人不要货了怎么办？

Question

客人定了原材料，付了30%定金，发了一点点货，后面原材料掉价比较多，客人货也不要了，还要我们退款，现在过去一个多月了，该怎么办。

Answer 1

这个客人提出要求合理的，因为是你没有准时发货，已经违约了，你可以很客人商量以现在的价格给他啊

Answer 2

如果合同签订了就按照合同走，肯定不违法，如果没有签订合同，按理说应该降价得，实际上就算是签订了合同，如果是长期客户也应该降价发货，如果就一笔买卖，按合同执行也没毛病

Answer 3

你说的这种情况。客人是有权申请退货的。因为客人之前已经付了定金，没有准时发货。是你商家没有遵守承诺。所以客人不要货了，有权申请退货的。

Answer 4

应该是退定金，因为你未准时发货责任在你方，加辶掉价了客人不要货了是他的选择。

Answer 5

这种情况完全是你这边的责任，客人完全可以要退款的。只能和客人商量按现在的价格发货。