火车票因工作人员操作失误导致票作废我要怎样维权 本人是12月24日在长春站买的天津往返票.2月3

Question

凌晨3.46天津到长春的票因为时间问题想改签、在1月5日长春站要上车前去改签窗口票递给工作人员时他接过票卡个印章就盯在钉子上然后给我查要改签的车次、结果没有查到票又从钉子上取下来还给我了、等我到天津站时我又去改签窗口想在碰碰运气也许能有我要的票时、工作人员说这票以有印章而且被钉子钉个洞此票以作废不能上车了、我又从新买一张回长春的票、随后我就打长春方面的12306咨询此事、他们表示因为工作人员失误给我带来不变表示道歉、并称等我到长春时给我退票、我想知道这种情况我可不可以要求赔偿我！

Answer 1

按车票丢失处理，无法改签了，也不好退票，比较麻烦一些：
1、你持二代身份证原件到火车站售票窗口补票（说明是补票），是要再缴一次车费的；
2、你持补的车票乘车，在车上找列车长开乘车证明；
3、到达目的地车站后，持列车长出具的乘车证明和你补买的车票，到车站专门窗口办理退费。

祝你新年好运！
如果能帮到你，请采纳！谢谢！

Answer 2

虽然12306在电话里答应你，但实际中你去窗口办理赔时，也不一帆风顺，

Answer 3

承诺给你退票就行了，也没耽误你多少事，假如还要多余的赔偿的话肯定是不可行的了。
何况本来也没给你带来什么损失不是。追问

问题是如果我到天津这边没有去改签窗口的话、直接等到2月3日拿票去乘车时人家告诉我票以作废不能上车那我怎么办、我就是很气愤那个人把车票给印章了作废了就该当时告诉我、这是他的失职、

Answer 4

工作人员操作不慎。
他要先查询，然后再办理。不然的话，他已经盖章，导致车票作废。其实，这张票，工作人员并没有退回到客票系统里。他应该收回车票，从新给您出具一张相同的车票。

事情既然发生了，请您记住长春站的联系人和联系电话，到时候会给您办理退票。
而您要求其他赔偿，就需要协商了，您要提出您的具体损失，比如，多次拨打电话，通讯费属于额外支出，其他，就不好说了，可以协商。

Answer 5

都说给你退钱了