身在职场，如何与领导打交道是一门大学问。
这门学问包含各种内容，比如说话、交往、配合、关系、利益等等。说话是日常行为之一。领导对别人说“辛苦了”，属于说话中最常见的内容之一。
一、领导说“辛苦了”时多为客套
当我们在部队接受检阅时，个个挺胸抬头，精神抖擞，整整齐齐。领导朝我们挥挥手，说“同志们好！”我们回答“首长好！”领导又说“同志们辛苦了”。我们回答“为人民服务！”画面精美耐看。这是规定好的台词，有着非常丰富的含义。
有一次课余时间，我问一位领导，为什么回答领导“辛苦了”不能说“领导辛苦了”。他认真解释说，因为领导是个人，部属是群体。个人可以向群体问好，群体不能向个人问好，否则属于
个人崇拜，还有拍马屁之嫌。
回答“为人民服务”就很科学，既符合党和军队的宗旨，又表现出为人民奉献不怕苦和累，展现了很高的精神境界。这是接受检阅，非常严肃的场合，必须有这种互相配合的
仪式感。
实际生活中，领导说“辛苦了”的场合就太多了，大致有这几种：
1、交给你一项重要任务，顺便说一句“辛苦了”，表示知道你将会完成得不容易，提前表示慰问和致敬，让人心怀感动。
2、看到你干得很劳累，现场握着你斑驳的手道一句“辛苦了”，让人感到被理解，一股暖流涌上心头。
3、你帮助领导解决了困难和问题，领导表示感谢，说一句“辛苦了”，潜台词是他知道了，好处就不用说了。
……
一般来说，
经济基础决定
上层建筑。在吃饱饭的情况下，你完成重要工作后被领导说一句“辛苦了”，让人感到被理解，可能焕发无穷的力量，确实抵得上真金白银。反正嘴皮子不上税，上下一搭，漂亮话就出去了。谁会说话，谁情商高。
如果你是在遭受委屈情况下，得到上级一句肯定的“辛苦了”，那就可能抵得上千军万马，恩情四海。
尽管“辛苦了”的好处如此多，但是不可否认，它在绝大多数情况下还是一句客套话。说者没有把它与实际利益划上等号，听着不必过于认真地追究它的实际后果。一切似乎都是为了表面上其乐融融的好看。
二、低情商的几种表现
面对领导“辛苦了”的问候，该如何回答呢？根据我的经验，低情商一般给出这样几种回答：
1、“不辛苦”。
有些人面对领导问候，有些紧张，又想表现自己还能干，结果嘴皮子没有跟上脑瓜子，一张嘴就是“不辛苦”。领导问候你辛苦，你却说不辛苦，直接否认了领导的慰问。剩下的，自然是长久的沉默，连领导都不知道该说什么了。
2、“领导辛苦了”。
有些领导是从主席台或空调房里走出来，面对一线群众展现宽厚，说辛苦了。有些人想拍马屁，但是积累又不多。自以为是地把领导的话改换一下，还给领导，以为领导会高兴。其实，领导很尴尬，因为他刚才可舒服了，只是客套一下，你却当了真。他甚至可能认为你在讽刺他。
3、……（沉默）
有些人面对领导的问候，不知道该说什么，沉默不语。领导只有从他身旁默默走过。因为，领导也不知道该如何调动一个木头的积极性。
三、如何回答才显得情商高？
根据我工作近20年的经验，以下几种回答方式相对好一些。
1、较低层次——“谢谢领导”。
当你没有反应过来，回答这一句绝对没有错。这句话表明感谢领导关注，虽然言辞简洁不华丽，但是贵在诚恳，就像递上了一杯白开水。
领导的问候得到及时回应，一般情况下也是高兴的。实际上，他也没有真的想去听。
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