安移动宽带的时候发现家里的线被剪了，然后安装人员说要从外面拉线进来，收费200元这是合理的吗？

Question

移动宽带的时候发现家里的线被剪了，然后安装人员说要从外面重新拉线进来，比较难拉，收费200元这是合理的吗？

Answer 1

你在安移动宽带时，发现家中的线被剪了，安装人员说要从外面拉线进来，收费200元，线被剪了也可把线拉出来，重新布线，从室外装不美观，使用的时间也短，安装收费问题，可咨询当地服务商，多数地方是不收费的，只是要求使用时间不能短于2年，祝你好运。追问

我问过他的，他说没法拉出来，整个线都没有了，只能重新安装一个线，是从走廊的一个箱子里拉的

Answer 2

作为一个移动宽带员工我告诉你，你就打10086人工服务说你的宽带上不了网了就会有人上门帮你修好线，如果不帮拉线就继续打10086人工客服，不收费的。叫要钱不给，继续打10086客服

Answer 3

这个问题的答案可能会因不同的情况和地区而有所不同。一般来说，如果您的家庭宽带线被剪断，安装人员需要从外部拉线进来，这可能会涉及到一些额外的安装费用。
然而，对于安装费用是否合理，这可能需要根据当地的定价标准和实际情况来决定。您可以咨询当地的宽带服务提供商，了解他们的定价政策和安装费用，并与他们协商是否可以降低费用或者提供其他解决方案。
另外，如果您认为安装人员的收费不合理，您可以向宽带服务提供商投诉，并要求他们给出合理的解释和解决方案。