有以下可能的原因：
按键短路了，按键本身是两片半球型的弹片，使用过度弹片按粘在一起，或者进水倒通就实现音量减了；
音量键里面的排线坏了，去换个就可以了；
可能是尾插进液，清理尾插或更换即可。
2014年9月10日凌晨1点，苹果秋季新品发布会在美国库伯提诺市弗林特剧院举行，苹果发布了iPhone 6、iPhone 6 Plus两款手机，尺寸分别为4.7英寸和5.5英寸。iPhone 6使用了全新的A8处理器，比5S上使用的A7提高25%的处理速度。iPhone 6于2014年9月19日正式发售。
2017年5月，苹果正式在欧洲推出了这款特别版的iPhone 6，名称跟已经开卖的版本略有区别，被冠以iPhone 6（2017），西班牙、德国、智利、丹麦、奥地利、意大利和土耳其等国家都已经开始发售。