尊敬的华硕用户，您好! 根据您的描述，建议您参考以下信息：
1、 右键点击任务栏上喇叭图标------录音设备------麦克风-------右键点击“禁用”，然后右键点击“启用”。并点中麦克风----属性-----级别----适当调高麦克风音量试试看。
您可以在系统下测试麦克风录音是否正常，开始-----所有程序-----附件----录音机。
如果录音机录制有声音，说明麦克风以及声卡驱动都正常，通常是聊天软件或对方聊天软件设置问题。
2、更换不同版本聊天软件测试。
3、卸载声卡驱动并重新下载安装，控制面板-----程序和功能------卸载删除声卡驱动，重启电脑，在官网下载声卡驱动安装。
4、如果还是无效，通常是系统和驱动程序兼容性问题，如果安装ghost、非纯净版版本系统，可能驱动程序不兼容，建议使用纯净版系统光盘重新安装系统。
如您通过以上方式仍无法解决，请您抽空携带笔记本及购机发票到就近的华硕笔记本售后服务中心进行检测，您可以通过官网以下页面查询大陆地区笔记本服务中心地址信息：
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
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