铁道部关于2012年春运全路统一客票预售期的通知
各铁路局，广铁集团，青藏公司：
一、电话订票及互联网售票
1．C、D、G、Z字头及L字头列车
自2012年1月1日起，按15天预售期发售C、D、G、Z字头及L字头列车车票，其中C、D、G、Z字头列车车票6:00起售，L字头列车车票7:00起售。
2．其它列车
自2012年1月1日起，按11天预售期发售其他列车车票，分地区起售时间为：
8:00：哈尔滨、哈尔滨东、齐齐哈尔、沈阳、沈阳北、北京西、武昌、汉口、襄阳、上海、上海南、无锡、苏州、常州、南昌、福州、深圳、深圳西、东莞东、成都、成都东。
10:00：长春、吉林、北京、北京北、杭州、杭州南、宁波东、温州、义乌、金华西、广州、广州东、重庆、重庆北车站，哈尔滨、武汉、南昌铁路局其他车站。
12:00：大连、赤峰、天津、石家庄、石家庄北、郑州、济南、青岛、南京、南京西、徐州、合肥、合肥西、阜阳、蚌埠、长沙、株洲、怀化、岳阳、韶关东、郴州、衡阳、邵阳、贵阳、达州。
15:00：其它剩余车站。
二、售票窗口预售期
售票窗口的预售期在保证互联网售票及电话订票优先2天以上的基础上，由各局自定，同时，各车站起售时间按上述分地区起售时间执行。
三、电话订票返票规则
全路统一为:00:00至12:00成功订到的车票需在当日24:00前取票，当日晚24:00至次日4:00间办理自动返票。12:00至24:00成功订到的车票需在次日12:00前取票，次日12:00至15:00间办理自动返票。
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