当天在实体店内,买的手机,卡槽坏了,能退货吗,或者换货

他们无法确定是不是我们弄坏的,还让我在付给他们280元,请问我可以退货,或者换货吗

应该不能,除非你能去检验出是他们造成的质量问题,这样不仅可以换还可以退,现在都是买的时候你是上帝,出了钱开了票离了柜你就是孙子了。追问

刚买的小米3手机如果卡槽里都能有问题,里面少了一个卡针,售后说这说这是我弄坏的,我想说,我买的新手机,爱护还来不及,怎么可能把它弄坏,结果人家硬是要让我去售后,售后说卡针坏了,不能单独修,必须和主板一起换,结果就杯具了,新手机在手里还不到6个小时,就被返场维修了,等于我多花了280块钱,买了一个有问题的手机。我心中实在抑郁不已,难以自持,兄弟们我想问一下,我该怎么办

追答

所以我已经跟你说了啊,明明知道就是他们的质量问题,可是你没有证据出了柜台就是没有用,他们不仅不会承认还会找很多问题,比如你说的他要求你跟主板一起换,那钱还你自己出肯定不划算,你只能吃哑巴亏,光自己知道肯定是他们的质量问题也没用他们就是不会承认,或许你可以找下你们当地有什么媒体电话,比如关注民生的关注消费的请他们来采访曝光,迫于压力他们会帮你换,或者你直接打电话给消费者热线反应下。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-06-10

嗨!

请去小米之家检测维修
小米之家
http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/
授权维修商网点
http://www.mi.com/c/service/poststation/
请联系小米官方客服电话4001005678
24小时在线客服网址
小米手机服务支持——小米手机官方网站(售前及售后服务 常见疑问解答)
http://www.mi.com/service/contact
访问小米官网了解更多www.mi.com

相似回答