第1个回答 2017-04-19
一般定制类的产品是不让退的,这点卖家应该有清楚描述了。如果尺寸不对确实不能穿着,你可以按照以下步骤维权:
1、先用量衣尺将主要不符合尺寸的地方,连尺一起拍照证明不符合项。
2、申请退款。写明原因,并附图。
3.、如果你已申请退款但卖家驳回,你点申请小二介入,等待天猫客服介入;
4、天猫客服介入后,提交相关尺寸不符的照片,并按照你的要求跟小二沟通;
5、等待卖家处理;
因为定制类的产品是根据个人要求制作,不适合其他人,所以难以二次销售,一般卖家不接受退款退货。
第2个回答 2017-06-29
第一:如果定制的衣服是你出示的尺寸不对,卖家是不给予退换的,定制系列不退换。
第二:如果你出示的尺寸对,卖家定制错了,责任在他,卖家要予以退换,如果卖家拒绝退换,请申请卖小二解决,你要提供证据,聊天证据,情况属实不只能退,店家还要受到应有的处罚。
我不会在此处买鞋的原因就是以前定制过一双靴子,尺码不合适,穿着很别扭,店家没有给专业的意见,就让这么穿,定制的也不给退换,这哑巴亏吃了,五百多白扔了,买了一个教训。
希望您能采纳,真实体会
第3个回答 2017-07-19
以下就是关于淘宝卖家不同意退货怎么办的方法:
1、要回退款。提交足够的证据,比如说你们谈话的依据。可在淘宝旺旺上问清楚发的邮寄号等重要发货信息,再去邮局查一下,不管结果如何,谈话内容都可作为证据。
2、要不回退款。如果货确实已发,在收到后仔细校验,没有问题的话,就可对他的服务态度进行评价,但千万要公正,你的一个差评足可以让他后悔一辈子。卖家会不同意退款。
这个时候,就可以点击<投诉>卖家,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷处理技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被淘宝处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。
第4个回答 2017-10-06
您给到他们的尺码,同您收到的尺码不符合的话,可以走天猫投诉,把您的证据上传过去,如果过错方是对方的话,退货应该是没问题的,还有另外个问题是否在下单提示定制产品不给予退货,是否有遵守7天无理由退货规定,