vivo智能手机刷机即是固件升级，vivo Y11固件升级包教程可以参考以下方法操作：
首先请前往vivo官网-服务-手机升级选择了解全部，选择手机型号，点击资源下载，在固件升级处下载固件包，下载完成后不要解压，直接将固件包复制粘贴到手机U盘根目录，参照以下教程进行后续操作。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo官网”进入
2、服务
3、手机升级选择“了解全部”
4、选择Y11机型
5、点击资源下载
6、在固件升级处下载固件包
下载完毕后将手机连接至电脑并开启U盘模式，将下载的固件包拷贝到手机U盘根目录。拷贝完成后断开与手机的连接。
7、将手机关机，按住开机键后马上同时按住音量上键，手机会进入如下界面
需要按音量下键将光标移动到recovery mode，然后按开机键确认
8、选择apple update from sdcard ，选择刚刚下载的固件升级包
将光标移动到X510W_A_2.19.2_update.zip，即为选中此文件，之后按开机键确认则进行固件恢复的操作。如下图
9、固件恢复后，手机会自动回到recovery主界面，光标停留在reboot system now这一行，此时只要按开机键确认手机会自动重启，首次重启可能需要等待一会，请耐心等待。
2、如需ROOT，点击一键ROOT--开始ROOT，步步高Y11手机会重启，增加奇兔授权即ROOT成功，另外还有移除ROOT功能。
3、如需刷机，可以在ROM市场或其他地方下载步步高Y11刷机包。步步高Y11卡刷包需要解压到一张空间比较大的SD中，可以用奇兔百宝箱刷入第三方recovery，先双清，之后手动刷机。
4、下载完成后，点击一键刷机，下载到电脑上的步步高Y11刷机包可以通过点击本地ROM来导入。
5、刷机过程中会清理步步高Y11手机中的数据，选择需要备份的信息，点击开始刷机。
6、等待几分钟，步步高Y11手机进入新的系统界面之前请注意不要断开连接，刷机完成后，可以选择恢复备份。
您好！
您可以在官网下载固件升级包刷机的哦，您可以进入这个网址下载固件升级包的哦：http://www.vivo.com.cn/download/7.html
固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 您根据教程操作升级就可以了，建议您先备份好再来操作的哦。
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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