我把中国银行的网银的登陆用户名和密码都忘了,怎么办?

Question

在中行的柜台办理了一个网银账号,之后在网上修改了这些原始的登陆账号和密码.改过后的用户名和密码都是复杂的,字母加数字加符号的那种.网上说忘记账号和密码可以去柜台办理密码重置,但是复杂的用户名和密码也可以在柜台办理吗?一定要开户本人带身份证去吗?

Answer 1

1、若您遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：
（1）您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。
2、若您遗忘个人网上银行登录密码可以按照以下方式办理：
（1）您可通过个人网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码或者信用卡电话查询密码。
（2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理重置登录密码。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

Answer 2

如果你没有设置“只能用修改后的用户名登陆”的话，你可以用你的身份证号码登陆试试看，如果还是不行，你可以带上身份证到柜台，办理注销后再重新签约，但是一定要本人带身份证去。

Answer 3

只能本人带身份证去银行柜台重置。
不管你以前的密码多复杂，都没有任何作用。
重置后你再重新设定新的密码，建议将密码记录在笔记本或是手机记事本内。追问

用户名呢?可以重置吗?我先都搞不清是用户名出错了还是密码出错了

追答

重置后恢复原始银行卡号登录，自己在用新密码初次登录网银时重新设定用户名即可。
“我先都搞不清是用户名出错了还是密码出错了”，有没有试试用帐号登录？

追问

是不是到时后就跟柜台的工作人员说我想重置网银密码就行了,不用其他的?速度快吗?

追答

如果不确定用户名是否正确，最好是一并重置了。当场就可以办好并启用。

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Answer 4

我也是，全忘了，试着登陆只提示用户名或密码错误啥的，我都不知道到底是哪个错了，因为之前换过用户名和密码，所以真的忘了，就是不知道能不能去银行办得成！楼主成功了吗？？？

Answer 5

用户名如果你没有改动的话，就是银行卡号，如果你密码忘记了，应该可以找回的，有个选项是“忘记密码”，如果还是不行，你可以联系网上客服