vivo X20为什么后置摄像头不能用

Question

如题所述

Answer 1

vivo X20出现后置摄像头不能使用的情况，可以按以下方法解决：

1、若软件无法打开相机，需进入设置--更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启“使用摄像头”权限；
2、将手机重启一下，再尝试开启相机；
3、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据和缓存；
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（选择清除所有数据需要备份手机重要数据）。
若以上方法未能解决摄像头问题，需要将手机带上vivo售后服务中检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。