团购券过期怎么退款

如题所述

团购券过期不退款?别被这样的霸王条款诓了
一个不留神儿,手上的团购券过期了。电话一问,商家、团购网站双方的回答很一致:“抱歉,过期作废。钱?不退。”

  团购券过期不退款,这让不少网友抓狂大呼:“白花花的银子打了水漂!怎么办!”

  告诉你,团购网站标明“团购券过期无效”仅代表超过使用期限后,持团购券无法享受优惠,并不代表团购网站可以不退款。事实上,消费者有权得到退款。
律师:团购网站应退款

  “如果消费者未使用团购券,有权要求团购网站退款。”浙江同济律师事务所的祝丽峰律师认为,消费者购买团购券,即是消费者、商家、团购网站之间形成了一种合同关系,并约定了有效期。“过期无效”这4个字,意味着合同终止。因合同并未履行,团购网站应当退还款项,但是有权就因消费者违约所导致的损失,向该消费者索赔。

  想避免团购过期而造成的纠纷,祝丽峰律师建议,团购网站应在说明中事先明确过期后双方应履行的违约责任。当然,这个违约责任必须是和实际损失相符的,若过高,则实际赔付时,消费者有权要求相应减少。

  怎么去衡量这个违约金是否合适?消费者不妨让商家提供一下相关的损失证明,再对违约金的数额进行协商。

  过期团购 我能拿你怎么办?

  团购过期了怎么办?这是团购族常常遇到的问题。

  如果是承诺了“过期退款”的团购网站,登录网站找寻退款链接即可;如果遇到了协商未果的,不妨向消费者保护协会反映情况,维护自身利益。

  其实在团购前做些准备,就可以轻松避免不少问题。

  在点击购买团购券前,可先致电团购网站客服,提出自己的疑问并核实团购信息,再定夺。同时了解清楚团购券是否属于“过期后全额退款团购”。

  此外,部分团购网站承诺退款,但是标注着退款金额只能退至网站账户,不支持返还现金。这样的情况下,消费者想要不浪费钱,只能继续在该团购网站进行消费。

  祝丽峰律师表示,这样的情况属于强制消费,消费者有权向团购网站提出提现申请。
《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
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