微信忘记了密码现在登不上去了，但是申诉失败怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

微信忘记密码，申诉失败，我们可以先获得申诉回执单号，然后通过腾讯人工客服，填写回执单号来找回密码，获得申诉回执单号的操作步骤如下：

1、打开微信，进入微信登录页面，然后点击页面左下方的“找回密码”选项，进入找回账号密码页面；

2、点击“申诉找回微信账号密码”选项，同意协议后，点击“开始申诉”；

3、进行安全验证后，进入申诉找回微信账号密码页面，填写自己曾经绑定的手机号或QQ号；

4、在可用手机号的文本框内，填入新的手机号，然后点击“下一步”，点击“立即发送短信”，按照要求发送短信；

5、发送完毕后，点击“我已发送短信，下一步”选项，按照指引，弹出申诉失败的结果和回执单号，截屏该回执单号即可。

获得回执单号后，去找腾讯人工客服，按照操作找回密码即可

Answer 2

在打开微信的登陆页面，选择【找回密码】选项，微信会提供除去手机号外QQ号或者邮箱的方式找回微信号，还可以通过下方的申述选项，通过填入相关信息，申请账号申述找回账号密码。以下是详细介绍：
　　1、打开微信，在微信的【登陆页面】选择【找回密码】选项；
　　2、微信提供了除去手机号外两种找回密码的方式，如果您已经绑定了QQ号或者绑定了邮箱就可以使用以上的方式找回；
　　3、在QQ账号和邮箱账号都没有绑定的情况下，只能通过申述的方式，申述页面需要填入【微信号】、【手机号】、【QQ号】，最后输入可用电话号码来接收验证码，信息越具体申述的成功率越大，最后微信会将申述的结果通过您输入的手机号发送给您。