北京交警人工咨询热线是12122。
交警的工作职责具体如下：
1、负责对道路交通管理工作进行指导和规划，对道路交通事故责任重新认定，对伤残程度进行重新评定、对车辆损失的程度进行重新鉴定；
2、负责机动车安全技术检验、注册登记、核发牌证、转籍、过户、转出、转入等；
3、负责机动车驾驶证的核发、补发，并负责机动车驾驶员科目一、科目二和科目三的考试；
4、面向社会，面向群众开展交通法律、法规、交通安全宣传；
5、负责交警部门科技项目的开发、科技设施的管理、维护工作；
6、负责道路的巡逻，纠正交通违章，维护交通秩序，处理突发事件，配合开展警卫工作。
交通警察执勤执法，依法履行职责时，严禁下列行为：
1、违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证和机动车号牌；
2、违反规定当场收缴罚款，当场收缴罚款不开具罚款收据、不开具简易程序处罚决定或者不如实填写罚款金额；
3、利用职务便利索取、收受他人财物或者谋取其他利益；
4、违法使用警报器、标志灯具；
5、非执行紧急公务时拦截搭乘机动车；
6、故意为难违法行为人；
7、因自身的过错与违法行为人或者围观群众发生纠纷或者冲突；
8、从事非职责范围内的活动。
《中华人民共和国道路交通安全法》
第六条 各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育，提高公民的道路交通安全意识。
公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务时，应当加强道路交通安全法律、法规的宣传，并模范遵守道路交通安全法律、法规。
机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织，应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。
教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。
新闻、出版、广播、电视等有关单位，有进行道路交通安全教育的义务。